服务的保障
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- 月嫂的配备制：为了对客户负责，不但按标准选派月嫂，同时配备两名同级别月嫂签单，如果两名月嫂不能准时到
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| 位，第三位只能是公司经理完成。从而实现公司对客户的服务承诺！ |
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- 服务员工作的计划书制：因为育儿嫂要承担不同年龄的儿童服务工作，所以公司要为其制定适合工作的计划书，以
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| 确保服务员工作的针对性和合理性。 |
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- 经理的三次入户走访制：对每一名月嫂的整个工作月，经理要亲自到客户家进行慰问和工作检查保证指导三次以
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| 上，保证月嫂服务的质量。 |
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- 管理老师的回访制：每一名服务员入户的第一天、第三天、第十五天老师要进行电话回访，（必要时入户走访）了
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| 解服务员工作中的状态、客户的满意度和服务员存在的问题。并及时和服务员沟通解决问题的方法。 |
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- 法律支持：1）聘请法律顾问或律师进行法律常识教育和培训。2）员工上意外伤害保险。3）日常法律咨询。
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千嘉宝家政服务中心 |
